उपभोक्ता संगठनों की क्षमतावर्धन के लिए चंडीगढ़ में एक दिवसीय कार्यशाला आयोजित
टेलीकॉम कंपनियों को बिना नेट पैकेज वाले पैकेज बनाने के निर्देश दिए गए हैं- वोहरा
चंडीगढ़ 1 मार्च l
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया ट्राई द्वारा चंडीगढ़ में उपभोक्ता संगठन समूह की क्षमतावर्धन के लिए एक दिवसीय कार्यशाला का आयोजन किया गया l ट्राई द्वारा आयोजित कार्यशाला में पंजाब, दिल्ली ,हरियाणा , हिमाचल क्षेत्र के उपभोक्ता संगठन समूह तथा टेलीकॉम सर्विस प्रदाता के प्रतिनिधि उपस्थित थे l
कार्यशाला को संबोधित करते हुए ट्राई के उप सलाहकार उपभोक्ता क्षेत्र आलोक वोहरा ने प्रतिभागियों को बताया कि ट्राई द्वारा टेलीकॉम सेक्टर में क्या-क्या नहीं पॉलिसीया बनाई गई है , टेलीकॉम सेवा प्रदाता एवं उपभोक्ता संगठनों के माध्यम से इन नई पॉलिसीयों को टेलीकॉम उपभोक्ताओं तक पहुंचाया जाना चाहिए l।
उन्होंने उपभोक्ता संगठनों के पंजीकरण उपभोक्ता जागरूकता कार्यशालाओं के लिए निर्धारित थीम, उपभोक्ता शिकायतों के लिए निर्धारित प्रक्रिया, अवांछित फोन कॉल्स एसएमएस पर अंकुश लगाने के लिए प्रणाली को और मजबूत किया गया है वोहरा ने कहा कि डी एन डी का नया वर्जन 3.0 जारी किया गया है l उन्होंने कहा कि सभी टेलीकॉम कंपनियों को बिना नेट के विशेष पैकेज बनाने के भी निर्देश दिए गए हैं l
कार्यशाला में ट्राई दिल्ली के सरो सुशील कुमार बंसल ने उपभोक्ता संगठनों के पंजीकरण प्रक्रिया सहित ट्राई द्वारा टेलीकॉम उपभोक्ताओं के लिए उठाए गए विभिन्न प्रक्रियाओं की जानकारी दी l
कार्यशाला में उपभोक्ता संगठनों , टेलीकॉम सेवा प्रदाताओं के प्रतिनिधियों ने भागीदारी निभाते हुए अपने सुझाव रखे l
